+420 222 539 539
Mon - Fri: 8am – 8pm • Sat - Sun: 9am – 4pm

Imperial Hotel Ostrava Reviews

Hotel ratings

92%
Perfect

by 63 reviews

How do we collect reviews?

  • Staff

    96%

  • Cleanliness

    95%

  • Equipment

    92%

  • Comfort

    92%

  • Value for money

    86%
Show reviews written by:
  • other group
  • family with older children
  • family with young children
Show reviews in:
Sort by:
Show:

Dana Václavíková

single traveler, 13.1.2021

Česká republika

  • Overall rating
50 %

  • pobyt na jednu noc. too short stay to evaluate

  • koupelna ač snaha, nelze zastřít, že je stará. každá sprcha a spláchnutí je jasně slyšet. Připomíná to stoupačky paneláku 80. let nikoliv nejlepší hotel v Ostravě v roce 2021

Personnel
6
Services
0
Cleanliness
6
Comfort
4
Value/money
4

Vladislav Sýkora

mature couple, 14.7.2019

Česká republika

  • Overall rating
60 %

  • Nešla klimatizace, nešlo odvětrávání koupelny, pokoj byl plný komárů

Personnel
8
Services
6
Cleanliness
6
Comfort
6
Value/money
4
Imperial Hotel Ostrava replied to this review.
Vážený pane Vladislave,
děkuji za Váš čas, který jste věnoval ohodnocení pobytu v Hotelu Imperial. Prosím přijměte mou omluvu, že ne vše bylo během Vaší návštěvy perfektní. Systém klimatizace je nastaven tak, že se automaticky vypne v případě otevření okna. Doufám, že ostatní služby hotelu byly v pořádku a strávil jste u nás strávil příjemný čas. Věřím, že nás při Vaší příští návštěvě Ostravy opět navštívíte.
S pozdravem
Michael Seifert
Ředitel hotelu

Petr Hájek

mature couple, 28.11.2016

Česká republika

  • Overall rating
68 %

  • Například nefungující - a vlastně nebezpečný - fen v koupelně

Personnel
10
Services
8
Cleanliness
6
Comfort
6
Value/money
4

Vladimír Gahura

mature couple, 6.2.2016

Česká republika

  • Overall rating
68 %

  • Všechno v pořádku kromě toho, že jsme byli ubytováni bez předchozího dotazu na kuřáckém pokoji, kde bylo všechno tabákem načichlé. Velmi nepříjemné!! Zvažte možnost kromě rezervace pokojů umožnit také rezervaci parkování.

Personnel
10
Services
6
Cleanliness
4
Comfort
8
Value/money
6

Anonym

mature couple, 29.11.2013

Čeština

  • Overall rating
70 %

(without text rating)

Personnel
8
Services
6
Cleanliness
10
Comfort
6
Value/money
5

Anonym

single traveler, 23.11.2015

Čeština

  • Overall rating
72 %

  • Příjemná recepce a recepční.

  • Nic mě nenapadá.

Personnel
8
Services
8
Cleanliness
8
Comfort
6
Value/money
6

Frank Hanecak

single traveler, 6.11.2022

Praha Česká republika

  • Overall rating
76 %

  • Sluzby a personal dobry.

  • Prilis tluste / velke polstare. Neda se to pouzivat. Sileny hluk / klepani podpadku bylo slyset rano od 5 hodin s pokoje nahore.

Personnel
10
Services
10
Cleanliness
8
Comfort
4
Value/money
6

Josef

single traveler, 16.8.2019

Česká republika

  • Overall rating
76 %

  • Fitness je velmi chudě vybavený

Personnel
8
Services
6
Cleanliness
10
Comfort
8
Value/money
6

Alena Arpášová

mature couple, 7.10.2022

Česká republika

  • Overall rating
80 %

  • Uzavřená restaurace

Personnel
10
Services
4
Cleanliness
10
Comfort
10
Value/money
6

Miro

group of friends, 23.11.2019

Slovensko

  • Overall rating
80 %

  • vynikajúca strava, dostupnosť kamkoľvek od hotela v centre

  • bol som zvyknutý na bazén, ktorý je už mimo prevádzku

Personnel
8
Services
6
Cleanliness
10
Comfort
8
Value/money
8

Anonym

single traveler, 11.5.2016

Čeština

  • Overall rating
80 %

(without text rating)

Personnel
8
Services
8
Cleanliness
8
Comfort
8
Value/money
8

Rudolf Neuls

single traveler, 8.6.2019

Přerov Česká republika

  • Overall rating
84 %

(without text rating)

Personnel
8
Services
8
Cleanliness
10
Comfort
8
Value/money
8

Ludmila

single traveler, 31.5.2018

Česká republika

  • Overall rating
84 %

(without text rating)

Personnel
8
Services
8
Cleanliness
10
Comfort
8
Value/money
8

Anonym

single traveler, 15.12.2017

Čeština

  • Overall rating
84 %

(without text rating)

Personnel
10
Services
8
Cleanliness
10
Comfort
8
Value/money
6

Zbyněk

single traveler, 9.8.2023

Čeština

  • Overall rating
88 %

  • Poloha a přístup personálu

  • Trošku vyšší cena, asi kvůli sezóně

Personnel
10
Services
10
Cleanliness
10
Comfort
8
Value/money
6
Imperial Hotel Ostrava replied to this review.
Vážený Zbyňku,
velice mě těší, že jste si při své cestě do Ostravy zvolil k pobytu právě Hotel Imperial a děkuji za Váš čas, který jste věnoval ohodnocení jeho služeb. Jsem opravdu rád, že bylo vše v pořádku a těším se na Vaši příští návštěvu.
S pozdravem
Michael Seifert
Cluster General Manager

Lukas

single traveler, 9.5.2023

Čeština

  • Overall rating
88 %

(without text rating)

Personnel
10
Services
10
Cleanliness
8
Comfort
8
Value/money
8

Jiří

mature couple, 3.4.2022

Krnov Česká republika

  • Overall rating
88 %

  • Komunikace s klientem, kdy bylo na naše požadavky reagováno. Nebyla potřeba žádná záloha dopředu. Úsměvný a vstřícný personál. Klid a soukromí. A moc se mi líbilo, když při snídani manažer jídelny (pán v obleku) nejen řídil a úkoloval personál, ale sám nosil, chodil, pomáhal svému personálu. To jsem ocenil.

  • Nevím o ničem, co bych vám mohl nebo chtěl vytknout. Za své peníze jsme dostali odpovídající služby a byli jsme spokojeni. Děkujeme.

Personnel
8
Services
8
Cleanliness
10
Comfort
10
Value/money
8

Klaus

mature couple, 8.10.2018

Berlin Německo

  • Overall rating
88 %

  • Sehr freundliches Personal Gutes Frühstück Weniger gut: Schwimmbecken in der Sauna war außer Betrieb

  • Weniger gut: Schwimmbecken in der Sauna war außer Betrieb

Personnel
10
Services
8
Cleanliness
10
Comfort
8
Value/money
8

Egidijus

single traveler, 22.6.2023

English

  • Overall rating
92 %

(without text rating)

Personnel
10
Services
8
Cleanliness
10
Comfort
10
Value/money
8

Marek

single traveler, 28.9.2020

Česká republika

  • Overall rating
92 %

(without text rating)

Personnel
10
Services
8
Cleanliness
10
Comfort
10
Value/money
8